来源:上海民政网
近日,“五边颐养・数字伙伴计划”黄浦区智慧养老服务网络共建行动启动仪式举行。市民政局、黄浦区相关部门联合金融机构、网络运营商共同开启黄浦智慧养老新生态。
近年来,黄浦区深入推进实施积极应对人口老龄化国家战略,创新打造“五边颐养”服务体系,构建更具活力、更富温度、更智能化的养老服务网络。这不仅是黄浦推动高质量发展、创造高品质生活的重要标志,更是践行“人民城市”理念的生动体现。
本次启动的共建行动,是黄浦以数字化赋能养老事业的又一关键举措。通过这项“系统工程”,充分激发政府引导、市场发力、社会协同、社区承接及老年人自身参与的合力,打造老龄友好型智慧养老服务生态。
汇聚多元力量,构建“1+30+X”三级服务网络
黄浦区民政局以“数字反哺、全民参与”为导向,聚焦“阵地打造、场景融合、生态协同”三大维度,依托政企协作机制,引导企业、社会机构共建智慧养老合作生态。通过“存量嵌入+增量补足”的方式,联合银行邮政网点、运营商营业厅等商业空间,以1个区级智慧养老服务中心为枢纽,30个社区公共服务阵地为基础,X个商业运营空间为补充,打造百个“五边e养”微站点,构建“1+30+X”三级智慧养老服务网络。
拓展跨界场景,丰富微站点服务内容
黄浦区将以“五边十色”助老服务卡为媒介,以“五边e养”微站点为载体,探索“卡-站”联动服务模式。依托银行邮政网点、运营商营业厅现有服务窗口或柜台,嵌入设置“五边e养”服务区域,提供助老卡申领帮办、小程序操作指导、养老政策咨询、智能手机教学、养老金融知识科普等一站式服务,提升老年人服务的可得性与便利性。同时推进助老卡应用场景与智慧养老阵地建设,探索“一卡联通服务、一站集成功能”的服务模式。
携手探索养老金融支持大城养老实践
黄浦区依托辖区金融机构密集优势,以社区嵌入式养老场景为切入点,推动银行网点从单纯的金融服务场所转变为“五边e养”智慧养老服务枢纽。通过空间改造、数字赋能、服务嵌入三重创新,重构“金融+养老”服务生态链。银行将根据老年群体需求,创新设计专属养老储蓄、养老消费信贷(如居家环境适老化改造场景)等金融产品和服务,推动从“养老服务场景”向“银发金融消费场景”转型升级。